Եթե համակարգչում չի աշխատում
-
Ստուգեք միացումը։ Եթե օգտագործում եք արտաքին վեբ-կամերա՝ USB-ի միջոցով, առաջին հերթին համոզվեք, որ դա ճիշտ միացված է։ Ստուգեք՝ արդյոք USB-կաբելը ամբողջովին մտցված է պորտում, և փորձեք միացնել այլ պորտի։ Խորհուրդ է տրվում օգտագործել համակարգիչի հետևի պորտերը, քանի որ դրանք միացված են ուղղակի մայր տախտակին։ Առաջին պլանի պորտերն ունեն լրացուցիչ կապ՝ կաբել ու կոնեկտոր, և այնտեղ կարող են խնդիրներ առաջանալ։
-
Համոզվեք, որ վեբ-կամերայի драйվերները տեղադրված են և արդիական։ Դա ստուգեք «Պահեստակալիչ սարքեր» կամ «Կամերաներ» բաժնում՝ «Device Manager»-ում։
-
Դրա համար սեղմեք Windows ստեղնը։
-
Գրեք «Device Manager»։
-
Բացեք «USB սարքեր» կամ «Կամերաներ» ցանկը և տեսեք՝ կա՞լ է դեղին բացականչական նշան։
-
Եթե կա, դա նշանակում է, որ драйվերը սխալ է աշխատում։ Այս դեպքում աջ սեղմեք սարքի վրա, ընտրեք «Update driver» կամ գնացեք Windows Update։ Կարելի է նաև այցելել վեբ-կամերայի արտադրողի կայք և այնտեղ ներբեռնել վերջին драйվերը։
-
-
Ստուգեք օպերացիոն համակարգի կարգավորումները։ Windows 10 և 11-ում կա կոնֆիդենցիալության բաժին, որտեղ կարելի է թույլատրել կամ արգելել որոշ ծրագրերի մուտքը վեբ-կամերա։ Ստուգեք, որ անհրաժեշտ ծրագրերը, օրինակ՝ Telegram, Zoom կամ այլ, թույլտվություն ունեն օգտագործել վեբ-կամերան։
-
Եթե օգտագործում եք վեբ-սերվիս՝ զրույցների համար, համոզվեք, որ բրաուզերի և կայքի կարգավորումները թույլատրում են մուտքը։ Բրաուզերի հասցեի տողում գրեք՝
chrome://settings/content/camera
(աշխատում է Chrome, Edge, Yandex և նմանները)։
Mozilla Firefox-ում՝ բացեք «Privacy & Security», ներքև իջեք մինչև «Permissions» և սեղմեք «Settings»՝ «Camera»-ի համար։ -
Եթե խնդիրն այսպես էլ չի լուծվում, փորձեք փակել բոլոր ծրագրերը, որոնք կարող են օգտագործել վեբ-կամերան, ապա բացեք միայն մեկին։ Միաժամանակ մի քանի ծրագրի աշխատելը՝ օրինակ Telegram-ի և տեսագրության հավելվածի, կարող է խանգարել։ Այս մասին տեղեկություն կգտնեք նաև «Privacy & security» → «Camera» բաժնում՝ կողքին կգործարկվի կարմիր նշան «Currently in use» տեքստով։
-
Անջատեք հակավիրուսը որոշ ժամանակով։ Դրա կարգավորումները երբեմն կարող են արգելափակել վեբ-կամերայի և միկրոֆոնի աշխատանքը անվտանգության նպատակով։ Եթե ունեք երրորդ կողմի հակավիրուս, փորձեք ժամանակավորապես անջատել, որպեսզի հասկանաք՝ դա արդյոք խանգարում է։
Եթե այս բոլորը չօգնեցին, հավանական է՝ խնդիրը կապված է հենց վեբ-կամերայի սարքի հետ։
Եթե նոութբուքում չի աշխատում
-
Ստուգեք՝ վեբ-կամերան բացված է, թե ոչ։
Որոշ նոութբուքներում վեբ-կամերայի վրա կա ֆիզիկական շերտուկ կամ հատուկ կոճակ, որով կարելի է այն անջատել։-
Եթե տեսնեք նման շերտուկ, համոզվեք, որ այն բաց է։
-
Եթե չկա՝ փնտրեք ստեղնաշարում տեսախցիկի սիմվոլով ֆունկցիոնալ ստեղն՝ սովորաբար F շարքում, որը ակտիվանում է Fn կոճակի հետ միասին։ Սեղմեք Fn + այդ ստեղնը և սպասեք մոտ 1 րոպե՝ ակտիվացման կամ անջատման համար։
-