Որպես կանոն ավիաընկերությունները պարտավոր են իրականացնել չվերթները ժամանակացույցին համապատասխան։ Սակայն շատերը չգիտեն, որ չվերթի ուշացման կամ չեղարկման դեպքում ուղևորներն իրավունք ունեն պահանջել ֆինանսական փոխհատուցում՝ համաձայն ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի և միջազգային ավիացիոն նորմերի։
Ինչպես տեղեկացնում է Iravaban.net–ը, ԵՄ 261/2004 կանոնակարգը սահմանում է ուղևորների իրավունքները չվերթների ուշացման, չեղարկման և նստատեղերի հասանելիության դեպքում։
ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի համաձայն՝ ուղևորներն իրավունք ունեն ստանալ մինչև 600 եվրո ֆինանսական փոխհատուցում՝ եթե չվերթը ուշացել է 3 ժամ և ավելի կամ չեղարկվել է առանց հարգելի պատճառների։
ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի համաձայն՝ ուղևորներն իրավունք ունեն վերադարձնել ուշացման ընթացքում իրենց կողմից փաստացի վճարված հյուրանոցի, տրանսպորտի և սննդի ծախսերը։
Միջազգային ավիացիոն նորմերի համաձայն՝ ավիաընկերության կողմից անհիմն մերժված գործերը ենթակա են վերաբացման և վերանայման։ Բողոքները կարող են ներկայացվել եվրոպական պաշտոնական հաշտարար մարմիններին և ազգային ավիացիոն վարչություններին։
Իրավական ծառայություններ
«ԼԻԳԼ ԸԼԱՅԸՆՍ» իրավաբանական ընկերությունը իրականացնում է ավիաընկերությունների դեմ բողոքների իրավական սպասարկում և փոխհատուցման գումարների բռնագանձում։ Ծառայությունները ներառում են՝
- Մինչև 600 եվրո ֆինանսական փոխհատուցման պահանջի կազմում և ներկայացում (3 ժամ և ավելի ուշացման կամ չեղարկման դեպքում),
- Լրացուցիչ ծախսերի փոխհատուցում՝ հյուրանոցի, տրանսպորտի և սննդի ծախսերի վերադարձ,
- Մերժված հայցերի բողոքարկում՝ անհիմն մերժված գործերի վերաբացում և վերանայում,
- Ներկայացուցչություն պետական մարմիններում՝ բողոքների ներկայացում եվրոպական պաշտոնական հաշտարար մարմիններին և ազգային ավիացիոն վարչություններին։
Աշխատանքի ընթացակարգ
Փոխհատուցման պահանջի համար անհրաժեշտ է ունենալ բոլոր փաստաթղթերը կապված չվերթի հետ՝ տոմս, ամրագրման հաստատում, ուշացման կամ չեղարկման վերաբերյալ ավիաընկերության պաշտոնական հաղորդագրություններ, ինչպես նաև լրացուցիչ ծախսերի անդորրագրեր։ Ուղևորը տրամադրում է չվերթի տվյալները և առկա անդորրագրերը, իսկ մասնագետներն իրականացնում են ամբողջական փաստաթղթավարությունը ու բանակցությունները ավիաընկերության հետ։
Ամփոփելով, պետք է նշել, որ չվերթի 3 ժամ և ավելի ուշացման կամ չեղարկման դեպքում ուղևորներն իրավունք ունեն պահանջել մինչև 600 եվրո ֆինանսական փոխհատուցում՝ համաձայն ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի։ Լրացուցիչ ծախսերը (հյուրանոց, տրանսպորտ, սնունդ) նույնպես ենթակա են փոխհատուցման։ Մերժված հայցերը կարող են բողոքարկվել եվրոպական պաշտոնական հաշտարար մարմիններին – տեղեկացնում է Iravaban.net-ը։
Հավելյալ տեղեկությունների համար կարող եք դիմել Iravaban.net-ին։
Ծանուցում. սույն նյութը պատրաստված է միայն իրավական իրազեկման նպատակով և չի հանդիսանում իրավաբանական խորհրդատվություն։ Կոնկրետ իրավիճակներում իրավաբանական խորհրդատվություն ստանալու համար կարող եք դիմել «ԼԻԳԼ ԸԼԱՅԸՆՍ» իրավաբանական ընկերությանը։