Վերջին տարիներին Persona Marketing Agency-ի և PBA.AM-ի հիմնադիր համագործակցել է տարբեր երկրների ընկերությունների հետ՝ մշակելով թվային մարքեթինգի, վաճառքի համակարգերի, CRM ինտեգրումների, մարքեթինգային ավտոմատացման և բիզնեսի մասշտաբավորման ռազմավարություններ։ Նրա աշխատանքը վաղուց դուրս է եկել Հայաստանի սահմաններից՝ ընդգրկելով միջազգային նախագծեր, որոնք գրանցել են զգալի բիզնես արդյունքներ։
Տիգրան Հարությունյանի միջազգային հաջողված նախագծերի մասին հրապարակումներից հետո BlogNews-ի խմբագրությունը կապ հաստատեց կանադական ընկերության հիմնադիր Աննայի հետ՝ հասկանալու, թե ինչ ազդեցություն է ունեցել հայ մասնագետի աշխատանքը ընկերության զարգացման, վաճառքների աճի և ներքին գործընթացների կատարելագործման վրա։
Աննայի խոսքով՝ իրենց համագործակցությունը սկսվել է մոտ երեք տարի առաջ, այն ժամանակ, երբ ընկերությունը կանգնած էր ոչ թե պարզապես գովազդների արդյունավետության բարձրացման, այլ ամբողջ հաճախորդների ներգրավման և վաճառքի համակարգի վերակառուցման անհրաժեշտության առաջ։
«Երբ սկսեցինք աշխատել Տիգրանի հետ, մենք չէինք փնտրում հերթական մարքեթոլոգին կամ գովազդային մասնագետին։ Մենք փնտրում էինք մարդ, որը կկարողանար վերափոխել մեր բիզնեսի աճի ամբողջ մեխանիզմը։ Հենց դա էլ նա իրականացրեց»։
Աննայի խոսքով՝ Տիգրան Հարությունյանը դեռ համագործակցության առաջին փուլում սկսեց ուսումնասիրել ոչ միայն գովազդային արշավները, այլև ընկերության ամբողջ բիզնես կառուցվածքը՝ առաջարկելով լուծումներ, որոնք դուրս էին սովորական թվային մարքեթինգի շրջանակներից։
«Ամենաշատը ինձ զարմացրեց այն, որ Տիգրանը մտածում էր ոչ թե որպես մարքեթոլոգ, այլ որպես բիզնեսի ճարտարապետ։ Նա չէր հարցնում՝ ինչպես բարելավել գովազդը։ Նա փորձում էր հասկանալ, թե ինչպես կարելի է վերակառուցել մեր ընկերության ամբողջ վաճառքի և եկամուտների համակարգը։ Այդպիսի ռազմավարական մտածողությունը չափազանց հազվադեպ է հանդիպում»։
Համագործակցության ընթացքում Տիգրան Հարությունյանը մշակել է Facebook և Instagram Lead Generation ամբողջական ռազմավարություն, վերակառուցել հաճախորդի ճանապարհը (Customer Journey), ներդրել CRM համակարգեր, մարքեթինգային ավտոմատացման լուծումներ, ինչպես նաև օպտիմալացրել լիդերի գնահատման, բաշխման և վաճառքի գործընթացները։
Ընկերության ղեկավարի խոսքով՝ այդ բոլոր լուծումները չեն գործել առանձին-առանձին, այլ դարձել են մեկ միասնական էկոհամակարգ, որի նպատակն էր ոչ միայն ավելացնել վաճառքները, այլ նաև ստեղծել երկարաժամկետ և մասշտաբավորվող աճի մոդել։
Արդյունքները, ըստ նրա, գերազանցել են բոլոր սպասելիքները։
«Մի քանի ամիս անց մեր գովազդային արշավները սկսեցին ապահովել 300%-ից մինչև 500% Return on Ad Spend (ROAS)։ Սակայն այդ թվերը պատմության միայն մի մասն են։ Տիգրանի ամենամեծ ներդրումը ոչ թե բարձր ROAS-ն էր, այլ այն կանխատեսելի աճի համակարգը, որը նա ստեղծեց մեր ընկերության համար»։
Աննայի խոսքով՝ ամենամեծ փոփոխություններից մեկը եղել է ընկերության աշխատանքային գործընթացների ամբողջական ավտոմատացումը։
«Մինչ Տիգրանի հետ համագործակցելը մեր թիմի աշխատանքների զգալի մասը կատարվում էր ձեռքով։ Նրա կողմից ներդրված CRM համակարգերը, ավտոմատ follow-up-ները, լիդերի բաշխման մեխանիզմները, հաճախորդների սեգմենտավորումը և տարբեր ինտեգրումները ամբողջությամբ փոխեցին մեր աշխատանքի մշակույթը։ Այն, ինչ նախկինում պահանջում էր բազմաթիվ ժամեր, այժմ իրականացվում էր ավտոմատ՝ թույլ տալով թիմին կենտրոնանալ բիզնեսի զարգացման վրա»։
Տարիների ընթացքում համագործակցելով տարբեր երկրների խորհրդատուների և մարքեթինգային ընկերությունների հետ՝ Աննան համոզվել է, որ Տիգրան Հարությունյանի մասնագիտական մոտեցումը զգալիորեն տարբերվում է։
«Շատերը գիտեն, թե ինչպես ստեղծել գովազդ։ Շատ քչերն են կարողանում վերափոխել բիզնեսը։ Տիգրանը միավորում է ռազմավարական մտածողությունը, սպառողի հոգեբանությունը, թվային մարքեթինգը, արհեստական բանականությունը, տվյալների վերլուծությունը, վաճառքի համակարգերը և ավտոմատացումը մեկ ամբողջական մեթոդաբանության մեջ։ Իմ փորձով՝ նման մասնագետները չափազանց հազվադեպ են հանդիպում»։
Նա նաև առանձնացնում է Տիգրան Հարությունյանի համառությունն ու արդյունքի հասնելու ձգտումը։
«Ոչ մի մարքեթինգային արշավ առաջին իսկ օրից կատարյալ արդյունք չի տալիս։ Սակայն Տիգրանը երբեք չի բավարարվում միջին ցուցանիշներով։ Նա անընդհատ վերլուծում, փորձարկում, կատարելագործում և օպտիմիզացնում է համակարգը, մինչև այն սկսում է ապահովել առավելագույն արդյունք։ Հենց այդ հետևողականությունն է դարձել մեր երկարաժամկետ հաջողության գլխավոր պատճառներից մեկը»։
Աննայի խոսքով՝ երեք տարվա համագործակցության ընթացքում Տիգրան Հարությունյանի դերը վաղուց դուրս է եկել արտաքին խորհրդատուի սահմաններից։
«Ժամանակի ընթացքում Տիգրանը դարձավ մեր ռազմավարական խորհրդատուներից մեկը։ Նրա առաջարկներն ազդում էին ոչ միայն մարքեթինգի, այլ նաև բիզնեսի զարգացման, տեխնոլոգիական լուծումների ներդրման, օպերացիոն արդյունավետության և երկարաժամկետ աճի վերաբերյալ մեր որոշումների վրա»։
Ամփոփելով համագործակցությունը՝ Աննան նշում է, որ Տիգրան Հարությունյանի ամենամեծ արժեքը ոչ թե հաջողված գովազդային արշավներն են, այլ այն համակարգերը, որոնք շարունակում են արժեք ստեղծել տարիներ շարունակ։
«Լավ մարքեթոլոգները ստեղծում են հաջողված արշավներ։ Արտասովոր մասնագետները ստեղծում են համակարգեր, որոնք շարունակում են արդյունք ապահովել նույնիսկ արշավների ավարտից հետո։ Հենց այդպիսի համակարգ էլ Տիգրանը կառուցեց մեր ընկերության համար»։
BlogNews.am-ի գնահատմամբ՝ նման միջազգային համագործակցությունները ևս մեկ անգամ վկայում են, որ Տիգրան Հարությունյանի մասնագիտական ազդեցությունը վաղուց դուրս է եկել Հայաստանի սահմաններից։ Թվային մարքեթինգի, CRM համակարգերի, մարքեթինգային ավտոմատացման, վաճառքի համակարգերի և բիզնեսի թվային տրանսֆորմացիայի ոլորտներում նրա մշակած լուծումները նպաստել են միջազգային ընկերությունների կայուն աճին և նրան դարձրել տարածաշրջանի առավել ճանաչված և ազդեցիկ թվային մարքեթինգի ռազմավարներից մեկին։
Կայքում տեղ գտած մտքերն ու տեսակետները հեղինակի սեփականությունն են և կարող են չհամընկնել BlogNews.am-ի խմբագրության տեսակետների հետ: