BBVA-ը ընդլայնել է իր համագործակցությունը OpenAI-ի հետ՝ երկարաժամկետ, բազմամյա ծրագրի շրջանակում, որի նպատակն է ընդլայնել գեներատիվ ԱԲ-ի կիրառումը ամբողջ բանկում։
Ըստ համաձայնագրի՝ ChatGPT Enterprise-ին հասանելիություն կստանա BBVA-ի շուրջ 120,000 աշխատակից 25 երկրներում, այսպիսով, շարունակելով 2024թ.-ի մայիսին մեկնարկած փորձնական փուլը, որը գրանցել էր կատարողականության զգալի աճ։
Բանկը նախատեսում է գեներատիվ ԱԲ-ն կիրառել ներքին գործընթացներում, այդ թվում՝ ծրագրային ապահովման, աշխատակիցների աջակցության և ռիսկերի վերլուծության ոլորտներում։ Ողջ գործընթացը կուղեկցվի անվտանգությունը, գաղտնիությունը և կանոնակարգային համապատասխանությունը վերահսկող մեխանիզմներով, որոնք նախատեսված են կարգավորվող ֆինանսական միջավայրի համար։ Բացի այդ, BBVA-ը OpenAI-ի հետ աշխատում է նաև ուսուցման ծրագրերի ներդրման վրա, որպեսզի ապահովի գեներատիվ ԱԲ-ի կանոնավոր կիրառությունը բոլոր թիմերում։
Հաճախորդների հետ կապված հարցերի համար BBVA-ը արդեն օգտագործում է OpenAI-ի մոդելներով գործող Blue վիրտուալ օգնականը, ինչպես նաև ուսումնասիրում է ԱԲ-ն բանկինգում կիրառելու այլ ձևաչափեր, ներառյալ հնարավոր ինտեգրումները հենց ChatGPT-ի ներսում։ Ընդլայնված համագործակցությունն արտացոլում է բանկի պատրաստակամությունը խորացնել ԱԲ-ի կիրառումը առօրյա բանկային ծառայություններում՝ միաժամանակ պահպանելով կառավարման բարձր չափանիշներ։